রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ne811-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি লেনদেন — bKash, Nagad বা Rocket যেটিই হোক — আমাদের গোপনীয়তা নীতির আওতায় সুরক্ষিত। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার কী কী অধিকার…

SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তাস্থানীয় আইন-সম্মত নীতি
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
ne811 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। আপনি লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বলতে পারেন, ইমেইলে বিস্তারিত লিখতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করুন বা দেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে — আমাদের দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সহায়তা দেয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি বাংলায় জিজ্ঞেস করুন — দল ২৪/৭ সক্রিয়।
ইমেইল সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি ও তথ্যের বিবরণ দিয়ে ইমেইল পাঠান। তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এভাবেই পাঠানো যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলের অ্যাকাউন্ট মেনুতে ঢুকে 'গোপনীয়তা' বিভাগ থেকে ডেটা পর্যালোচনা বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি পাঠানো সম্ভব।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

ne811-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের মেয়াদ পর্যন্ত প্রতিটি বিষয়ে আমরা স্বচ্ছ। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য, অ্যাকাউন্ট লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস সেশনের বিবরণ — সবকিছু আলাদা স্তরে নিরাপদ রাখা হয়। নিচের প্রতিটি বিন্দুতে আমরা আপনাকে জানাচ্ছি কীভাবে এই সুরক্ষা কাজ করে।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket — যেকোনো পেমেন্টের সময় তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে পৌঁছানো সম্ভব নয়।
কুকি নীতি আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণমূলক কুকি ব্যবহার করি। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করতে পারবেন — এটি আপনার নিয়ন্ত্রণে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে পরিচয় নিশ্চিত করা হয়। আপনার মোবাইল নম্বরে পাঠানো কোড ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারবে না।
ডেটা ধারণের মেয়াদ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হওয়ার পরে ডেটা মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনি যেকোনো সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট বিবরণ সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং আমরা দ্রুত পদক্ষেপ নেব।
যোগাযোগের পথ গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল ও লাইভ চ্যাট সবসময় খোলা। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অধিকার প্রযোজ্য হবে।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান তার বেশিরভাগ উত্তর নিচে পাবেন। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় উত্তর পাবেন, যেকোনো সময়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট পরিচয় সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড এবং ডিভাইস সেশনের স্বয়ংক্রিয় তথ্যও নিরাপদে রাখা হয়।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্টের তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাগ করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতায় নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে কিছু তথ্য জানানোর প্রয়োজন হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষ না হওয়া পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখতে হয়।

অবশ্যই। অ্যাকাউন্ট মেনুর 'গোপনীয়তা' বিভাগ থেকে আপনি তথ্য পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারেন। নাম বা মোবাইল নম্বর সংশোধনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবার মান বিশ্লেষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। ঐচ্ছিক কুকি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করা যায় — এটি সম্পূর্ণ আপনার সিদ্ধান্ত।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের সঙ্গে ডেটা মুছে ফেলার আবেদন করতে পারেন। ইমেইলে অ্যাকাউন্ট আইডি ও নির্দিষ্ট অনুরোধ পাঠান। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা শেষ হলে তথ্য পুরোপুরি মুছে ফেলা হবে।

মোবাইলে ব্রাউজারে প্রবেশ করলে ডিভাইসের ধরন ও সেশন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এই তথ্য পরিষেবা উন্নত করতে ব্যবহার হয়, ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশে নয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। পরিবর্তিত নীতি এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং কার্যকর তারিখ উল্লেখ থাকবে।

SSL এনক্রিপশন দিয়ে প্রতিটি সংযোগ নিরাপদ রাখা হয়। লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টের তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড স্তরে সংরক্ষিত থাকে।

লাইভ চ্যাটে ২৪/৭ আমাদের সঙ্গে কথা বলুন, অথবা ইমেইলে বিস্তারিত অভিযোগ পাঠান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যে অধিকার প্রযোজ্য, সেটি নিশ্চিত করতে আমরা সহায়তা করব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

ne811 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন মাল্টিহ্যান্ড ব্ল্যাকজ্যাক ne811 ক্যাসিনো আমেরিকান ফুটবল